Durante años, Airbnb se ha consolidado como la plataforma de reservas de alojamiento preferida por viajeros de todo el mundo. Sin embargo, a medida que su popularidad ha crecido, también lo han hecho las oportunidades para que los estafadores intenten aprovecharse de los usuarios desprevenidos. Una de las estafas más comunes involucra el uso engañoso de fotografías y descripciones para ocultar las verdaderas condiciones del alojamiento.
La estafa del papel pintado
El caso de la influencer Sonny Loops
La influencer alemana Sonny Loops relata su propia experiencia de haber caído víctima de esta estafa en Airbnb. Atraída por la promesa de una «magnífica vista al mar» en la isla de Sylt, Alemania, Sonny no dudó en reservar el alojamiento. Sin embargo, al llegar al lugar, su desilusión fue total: en lugar de la anunciada vista al mar, se encontró con un apartamento ubicado en un sótano oscuro, cuya única «vista» era un papel tapiz pegado a la ventana, dando la falsa impresión de un paisaje costero.
El caso de la viajera argentina
Una viajera argentina también relató haber sido estafada por una anuncio similar en Airbnb. En su caso, la «vista al mar» que había visto en la descripción del alojamiento resultó ser simplemente un póster pegado a una pared deteriorada.
Cómo reconocer y evitar estas estafas
Ante estos casos, es importante mantener la calma y no caer en el pánico. Existen algunas estrategias clave que te pueden ayudar a evitar ser víctima de este tipo de fraude en Airbnb:
Verifica los comentarios de otros huéspedes
Antes de reservar, dedica unos minutos a leer atentamente los comentarios y reseñas de otros viajeros que se hayan alojado en el mismo lugar. Presta especial atención a si mencionan alguna discrepancia entre las fotos/descripción y la realidad.
No te fíes sólo de las fotografías
Las imágenes pueden ser engañosas, ya que los anfitriones pueden utilizar trucos de ángulo, iluminación o edición para hacer que el alojamiento parezca más atractivo de lo que realmente es. Complementa siempre la información visual con una lectura exhaustiva de la descripción.
Contacta al anfitrión con preguntas específicas
No dudes en comunicarte directamente con el anfitrión y hacerle preguntas detalladas sobre el alojamiento, su ubicación exacta, las vistas, etc. Una respuesta evasiva o poco clara puede ser una señal de alerta.
Utiliza la opción de reserva instantánea, si está disponible
Airbnb ofrece la posibilidad de reservar alojamientos de forma inmediata, sin necesidad de esperar la aprobación del anfitrión. Esto puede ser una forma de evitar caer en anuncios ficticios.
Contacta a Airbnb si eres víctima de una estafa
Si a pesar de tus precauciones terminas siendo engañado, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de Airbnb. La plataforma suele ofrecer garantías y protecciones para los viajeros en estos casos.
