¿Cómo saber si un teléfono móvil es nuevo, reacondicionado o robado?
Existen muchas marcas y modelos de móviles en el mercado, con precios que van desde los 50 hasta los 1000 euros o incluso más. Con tantas opciones, es posible que alguien intente engañarte, especialmente si te vende un teléfono a un precio muy bajo. ¿Existe alguna forma de verificar si un teléfono es nuevo y original? ¿Qué podemos hacer para asegurarnos de que no sea un teléfono usado, robado o reacondicionado?
Comprar en tiendas oficiales
La mejor manera de asegurarte de que no estás comprando un teléfono falso o reacondicionado es adquirirlo a través de los canales de distribución oficiales de la marca. Si compras un teléfono en una tienda poco recomendable o a un particular, es más probable que el teléfono sea usado, haya sido manipulado o incluso sea robado. Sin embargo, hay varios detalles que puedes verificar por ti mismo para asegurarte de la autenticidad del dispositivo. Aunque no resolverán tus dudas al 100%, no deben pasarse por alto.
Ventajas del reacondicionado
El mercado de los teléfonos reacondicionados ha crecido considerablemente en los últimos años. Cada vez más personas optan por comprar productos reacondicionados, ya sean aspiradoras o portátiles. El reacondicionado ofrece varias ventajas, especialmente en cuanto al precio. Un teléfono reacondicionado funcionará de la misma manera que uno nuevo, pero a un costo mucho más bajo.
Verificar el IMEI
El código IMEI de un teléfono es un número de registro único y universal que se utiliza para identificar un dispositivo móvil en todo el mundo. Es similar a la identificación personal que utilizamos las personas. Es lo primero que debes verificar si sospechas que tu teléfono puede ser robado, usado o similar. Normalmente, el IMEI es un código de 15 dígitos que se encuentra en tres lugares diferentes:
- En la caja del teléfono.
- En el interior del dispositivo, por lo general detrás de la batería.
- Mediante la verificación interna del software (marcando el código *#06#).
El IMEI debería ser el mismo en los tres casos. Por ejemplo, si un teléfono es robado, el IMEI del software será diferente al que se encuentra en el dispositivo y en la caja. Los ladrones suelen cambiar el IMEI antes de venderlo. ¿Por qué? Porque si tu teléfono es robado, puedes denunciarlo y solicitar el bloqueo del dispositivo utilizando su código IMEI. Es por eso que los ladrones suelen modificar el IMEI para poder seguir utilizándolo.
Por otro lado, si el IMEI de la caja es diferente al del dispositivo, significa que no es original y es muy probable que haya sido reacondicionado o utilizado. Es evidente que el teléfono que se encuentra en esa caja no es el original. Algunas marcas también incluyen un sello de seguridad en sus teléfonos. Si este sello está roto o no existe, es una prueba irrefutable de que el teléfono ha sido modificado de alguna forma. Sin embargo, no todos los teléfonos móviles tienen este tipo de sello.
Verificar la lista negra de la GSMA
Una buena herramienta para saber si tienes un teléfono robado es usar la aplicación «Check IMEI». Con esta aplicación, puedes verificar si el teléfono que acabas de comprar figura en la lista negra de las bases de datos oficiales de la Asociación GSM. Solo tienes que ingresar el IMEI y en pocos segundos podrás ver si el teléfono ha sido reportado como robado. La base de datos de la GSMA incluye más de 800 operadores y 200 empresas, por lo que la información proporcionada será bastante confiable.
Verificar el número de serie
Al igual que el IMEI, el número de serie es otro identificador único utilizado por el fabricante. Por lo general, se encuentra junto al código IMEI en el chasis del dispositivo y también se puede verificar mediante un software marcando el código *#06# en el teléfono. El formato del número de serie puede variar, aunque generalmente consiste en una serie de números y letras. La desventaja es que no todos los fabricantes indican el número de serie en la caja, por lo que puede ser difícil compararlo en algunas ocasiones. En cualquier caso, si el número de serie no coincide, es una mala señal.
Realizar un test de rendimiento
Algunos vendedores pueden intentar venderte un teléfono de gama alta con componentes modificados y generalmente más baratos. Una forma de verificar esto es realizar un test de rendimiento. Herramientas de benchmarking como Antutu te permiten evaluar el rendimiento real de tu dispositivo. Lo primero que debes hacer es buscar en Google el puntaje de referencia de Antutu para tu teléfono. Luego, instala la aplicación y realiza el test de rendimiento. Es normal que haya pequeñas variaciones en términos de rendimiento oficial de un teléfono en particular. Sin embargo, si un teléfono oficialmente tiene un resultado de 213,000 puntos y el que tienes obtiene solo 40,000 puntos, es muy probable que el dispositivo que te vendieron no sea el modelo anunciado.
Obtener información sobre los componentes internos del dispositivo
Si tienes dudas sobre si tu teléfono es nuevo y original, es bueno realizar otra prueba. Simplemente instala una aplicación que contraste los componentes oficiales de un terminal con los tuyos. Antutu Benchmark te permite realizar este tipo de verificación, pero si buscas algo más simple y directo, puedes probar Antutu Officer. Esta herramienta está diseñada para determinar si un teléfono es original o una falsificación según sus componentes (CPU, GPU, batería). Ten en cuenta que en el caso de Android, la información sobre los componentes se obtiene de un archivo almacenado en el sistema, el cual puede ser modificado. Por lo tanto, no es una información completamente confiable, pero si no pasa la prueba, es claro que se trata de un clon o una falsificación.
Verificar el estado de la garantía
Una excelente indicación de la autenticidad y el tiempo de uso de un teléfono es verificar el estado de la garantía. Si ves que la garantía está a punto de vencer o ya ha expirado, es muy probable que el teléfono sea usado o reacondicionado. Cada fabricante tiene sus propios métodos para verificar el estado de la garantía de sus teléfonos:
- Apple: Si tienes un iPhone, simplemente ingresa el número de serie del dispositivo en su sitio web oficial para verificar la cobertura de servicio y soporte.
- Samsung: A diferencia de Apple, Samsung no ofrece una forma en línea para verificar la garantía del teléfono a través del IMEI o el número de serie. Sin embargo, puedes comunicarte con el servicio técnico de Samsung a través de su página de soporte y proporcionarles el número de serie para conocer la fecha de fabricación del teléfono.
- Huawei: Al igual que Apple, Huawei ofrece una página web desde la cual puedes verificar la garantía de tu teléfono ingresando el número de serie.
- Sony: Al igual que Samsung, Sony no ofrece una herramienta directa para verificar la garantía. Debes comunicarte con el equipo de soporte técnico para obtener información. Dependiendo del país, el sitio web proporciona varios números de teléfono de contacto, asistencia por chat o por correo electrónico.
- LG: Al igual que Sony y Samsung, debes comunicarte con el servicio al cliente de LG a través de su sitio web oficial.
