La aerolínea de bajo coste Ryanair ha decidido dar un paso hacia la digitalización completa de su proceso de embarque. A partir del 3 de noviembre de 2025, coincidiendo con el inicio de su temporada de invierno 2025-2026, la compañía eliminará por completo las tarjetas de embarque en papel en los aeropuertos. Esta transición, que ya se había anunciado previamente, busca no solo modernizar la experiencia del pasajero, sino también contribuir a la sostenibilidad ambiental.
Un cambio impulsado por la tecnología
El uso de tarjetas de embarque digitales será obligatorio para todos los pasajeros de Ryanair. Los usuarios deberán realizar el check-in a través de la aplicación oficial myRyanair, donde podrán descargar directamente sus tarjetas al teléfono móvil. Actualmente, se estima que el 80% de los clientes de la aerolínea ya utiliza este sistema, lo que pone de manifiesto una clara tendencia hacia la preferencia por herramientas digitales.
Este cambio no solo hará más eficiente el proceso de embarque, sino que también permitirá eliminar las tasas de check-in en aeropuerto, una de las quejas más frecuentes de los viajeros.
¿Qué pasa si falla el móvil?
Una de las preguntas que muchos usuarios se hacen es: ¿qué sucede si el móvil se queda sin batería o se pierde el dispositivo? Ryanair ha asegurado que habrá soluciones. Los pasajeros que ya hayan realizado el check-in y descargado su pase podrán recibir asistencia gratuita en el aeropuerto en caso de cualquier problema técnico con sus dispositivos. Además, como medida de respaldo, la aerolínea continuará aceptando las tarjetas de embarque impresas desde casa, evitando así inconvenientes para quienes prefieran llevar una copia física.
Beneficios para la experiencia del usuario
El enfoque digital no solo representa comodidad; también está diseñado para crear una experiencia de usuario más fluida y accesible. La aplicación myRyanair ofrecerá a los pasajeros notificaciones en tiempo real sobre cualquier cambio en sus vuelos, puertas de embarque y, en caso de contingencias, alternativas como vuelos adicionales o información sobre alojamiento.
Este nivel de conexión directa entre la aerolínea y el cliente marca una mejora significativa respecto a los medios tradicionales de comunicación en aeropuertos.
Un paso hacia la sostenibilidad
El impacto ambiental es otro de los factores clave en la decisión de Ryanair. Según la compañía, la eliminación completa de las tarjetas de embarque en papel reducirá más de 300 toneladas de residuos anuales, lo que refuerza su compromiso con la sostenibilidad y la reducción de la huella ecológica.
Al integrar sistemas exclusivamente digitales, Ryanair contribuye a un sector aéreo más respetuoso con el medioambiente, en línea con las demandas actuales de los consumidores y regulaciones más estrictas en materia de sostenibilidad.
Operaciones más eficientes y datos en tiempo real
Otro de los grandes beneficios que la digitalización aporta es la eficiencia operativa. La gestión de datos y la automatización de procesos permiten que la aerolínea optimice recursos y reduzca tiempos. Además, el sistema digital permitirá a los usuarios gestionar tarjetas de embarque grupales desde la aplicación, simplificando así los viajes en familia o en grupo.
Con la integración de estas tecnologías, los pasajeros no solo tendrán mayor control sobre su itinerario, sino que también disfrutarán de un servicio más personalizado y dinámico.
El futuro del check-in
Junto con esta decisión, Ryanair ha adelantado que eliminará los mostradores de check-in en los aeropuertos a partir de mayo de 2025. Esto significa que el check-in online será la norma para todos los pasajeros. Aunque muchas aerolíneas han adoptado sistemas digitales, el compromiso de Ryanair de hacerlo obligatorio posiciona a la aerolínea como pionera en esta transformación dentro del mercado low-cost.
Sin embargo, no todo son ventajas. Para los pasajeros menos familiarizados con las herramientas tecnológicas, este cambio puede representar un desafío. Ryanair deberá asegurar que, durante la transición, ofrezca un soporte adecuado para garantizar que nadie quede excluido.
Un paso necesario hacia la modernidad
La decisión de Ryanair de abandonar las tarjetas de embarque en papel no solo refleja una tendencia global hacia la digitalización de los servicios, sino que también destaca su compromiso con la sostenibilidad y la mejora de la experiencia del cliente. Aunque el cambio puede generar dudas iniciales, la aerolínea ha tomado medidas para que la transición sea lo más sencilla posible.
Con esta apuesta por la tecnología, Ryanair consolida su posición en la industria aérea como una compañía que no solo busca reducir costos, sino también adaptarse a las necesidades y exigencias de los viajeros del futuro. Sin duda, este modelo marcará un antes y un después en la forma en que interactuamos con los servicios de transporte aéreo.
